医院コラム
専任のトリートメントコーディネーターが在籍しています
お口のお悩みや治療に対するご希望は人それぞれです。
とくだ歯科医院では、お一人お一人に最適な治療をご提供できるようコミュニケーションを大切にし、じっくり時間をかけたカウンセリングを心がけており、専任のトリートメントコーディネーターが在籍しています。
患者さんの様々な思いや悩み事を伺い、それらを解消するために知識や経験などを踏まえてあらゆる角度からお話をさせていただきます。
また、治療費のお支払いに関する業務も担っており、患者さんにとって無理のないお支払いのプラン作成、提案をさせていただいております。
もちろん診断に関するお話は歯科医師からさせていただいておりますのでご安心ください。
しかし、歯科医師からのお話は普段聞き慣れない歯科用語や専門的なワードも多いので、その場では理解できたように思えても100%理解されている患者さんは非常に少なく感じます。
このような問題を解消するために、より聞き慣れたわかりやすい言葉に置き換えて説明や補足をさせていただいております。
トリートメントコーディネーターとは、歯科医師と患者さんの間に立ち、双方にとって満足・納得のいく治療を進めるための調整役とも言えます。